En este nuevo episodio vamos a explicar como realizar una auditoria de nuestra tienda PrestaShop y cuales son los puntos que debemos mirar fundamentalmente.

  Y esto lo hace Carlos Cámara CTO de hepta.es, desarrollador web especializado en PrestaShop y Joomla! y  Antonio Torres, director de soporte especializado en ProfesionalHosting y desarrollador web.


Novedades

El 82% de los responsables de la toma de decisiones cree que el servicio de atención al cliente de su empresa debe transformarse para mantenerse competitivo

  • Los agentes asumen roles más estratégicos
  • La IA permite a los agentes asumir funciones de más valor
  • Los clientes ‘digital-first’ son omnicanal

Fuente: https://ecommerce-news.es/el-82-de-los-responsables-de-la-toma-de-decisiones-cree-que-el-servicio-de-atencion-al-cliente-de-su-empresa-debe-transformarse-para-mantenerse-competitivo-95679

Tambien dejo un enlace a un episodio donde recomendamos las formas de hablar con nuestro cliente

La última actualización del algoritmo de Google provoca caídas en la visibilidad de hasta el 40% respecto a agosto

El pasado 12 de Marzo Google realizó otra actualización de su algoritmo en la que muchas webs se han visto afectadas.

Fuente: https://marketing4ecommerce.net/la-ultima-actualizacion-del-algoritmo-de-google-provoca-caidas-en-la-visibilidad-de-los-medios-de-comunicacion-de-hasta-el-40-respecto-a-agosto/

Artículo elegido del blog de PrestaShop

Curiosidades sobre el "código abierto" y los costes de instalar PrestaShop
https://www.prestashop.com/es/blog/codigo-abierto-prestashop
By Antoine Thomas

Me encanta como Carlos se caliente cuando tocan temas de software libre XD

Auditoría para tu tienda online

Todos los siguiente puntos son los que tienes que tener en cuenta para hacer una buena auditoria de un eCommerce, recuerda que hemos abierto el plazo para que nosotros te hagamos una auditoria a tu tienda virtual, solo tienes que rellenear este formulario.

  1. Sistema actualizado
  2. Velocidad (https://www.prestaradio.com/episodios/5-mejorar-wpo-prestashop)
  3. Usabilidad móvil
  4. SEO
    1. Autoridad del dominio
    2. Metadatos
    3. Sitemap y robots
    4. Enlaces
  5. Imagen visual
  6. Experiencia de compra
  7. Sistema traducido (https://www.prestaradio.com/episodios/21-internacionalizar-mi-tienda-prestashop)
  8. Experiencia general del cliente
    1. Funcionalidad
    2. Métodos de pago
    3. Buscador
    4. Categorización
    5. Métodos de envío
  9. Opciones de contacto para el usuario
  10. Tiempos de entrega
  11. RGPD y requisitos legales
    1. Datos de la tienda
    2. Cookies
    3. Condiciones de compra
    4. Condiciones de devolución
  12. Seguridad y buenas prácticas

Solicita aquí la auditoría gratuita para tu tienda online

El Becario

En esta ocasión y relacionado con la auditoria, el becario nos enseña cuales son sus herramientas favoritas utilizadas a nivel de SEO

Feedback

Jose Moviltecno.Com ivoox
Hola, muy interesante el capítulo sobre los consejos legales para ecommerce, todos los que tenemos una tienda online debemos de cumplir con los requisitos legales. Saludos.

Gabi Malone en ivoox
Buenos días amigos: Os escucho desde hace un año coincidiendo con mi comienzo con Prestashop. Tenemos una tienda de arte física y también online y me decidí por Prestashop porque encontré un buen software TPV que permite que la tienda online y la física tengan el mismo stock y sean una sola. La verdad es que al principio sufrí bastantes fallos con Prestashop 1.7.3 y tuve que pedir soporte porque casi todos los módulos que compré tenían algún fallo. Hoy día ya estoy en la 1.7.4 y a punto de pasar a la 1.7.5 y todo va mucho mejor. Tengo la web conectada con instagram shopping y suelo invertir en Facebook ads porque me está funcionando muy bien. La tienda física va genial y la online está funcionando cada vez mejor. Muchas gracias por vuestro programa. Me ayuda y motiva para seguir creciendo en mi negocio. Si venís a San Sebastián en algún momento pasaros por nuestra tienda en el casco viejo y os haremos un regalo. Un saludo y enhorabuena por vuestro trabajo Gabi Malone www.lanceandmalone.com

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